Safety chapterセーフティチャプター

STORYBOOKでは、サービスをより安心・安全にご利用いただくためのガイドラインを設けています。
ご利用にあたり、本ページの内容を必ずお読みください。

  1. ふたりの物語を大切にするために

    STORYBOOKでの出会いが特別な物語になるように、健全で心地よいプラットフォームを目指しています

    スマートフォンを持って操作する横並びの男女の間に、ハートマークが描かれているイラスト

    1.  素敵な出会いのための心構え

      すべてのユーザーが安心して楽しむために、以下を心がけましょう

      • 異なる考えや興味にも耳を傾ける

        価値観が違うからこそ、新しい発見や学びがあります。たとえ考え方が異なり、交際に発展しない場合でも、相手を理解しようとする姿勢を持つことで、自分の視野が広がり、成長のきっかけを得られるでしょう。

      • 小さな気遣いや感謝を忘れない

        相手の行動や気遣いに対して「ありがとう」を伝えることで、信頼と温かさが深まります。

      • 行動で信頼を築く

        言葉だけでは伝えきれない思いやりや誠実さは、行動を通じてこそ伝わるもの。時間を守ることやプランを考えておくなどあなたのちょっとした気遣いが、信頼を積み重ねるきっかけになります。

      • すべての出来事を物語の一部として考える

        失敗も成長の糧。どんな出会いも次のステージへ進むためのステップです。

    2.  禁止事項と非推奨行為

        【禁止事項】

        以下の行為は禁止されています。違反が確認された場合、アカウントの停止や削除などの措置を取る場合があります。

      • 虚偽の情報記載

        年齢や職業、婚姻状況など、事実と異なる情報の提供

      • ビジネスや宗教の勧誘

        STORYBOOKは個人間の交流を目的としたサービスであり、営利目的や勧誘行為は禁止されています

      • 暴言や嫌がらせ行為

        相手を傷つける言動や、迷惑行為は厳しく取り締まります。

        • 【非推奨行為】

        安心して出会いを楽しんでいただけるよう、信頼関係を築く前に相手にプレッシャーを与える行為や過度な期待を避けることを推奨しています。

      • 連絡先の早期共有

        信頼関係が築かれる前に、LINEなどの連絡先を共有することは避けましょう。STORYBOOK内のチャットを通じて、まずはお互いをじっくり知ることをおすすめします。

      • 相手へのデート代の過度な期待

        デート代の負担については、お互いの考えや価値観を尊重し、無理のない形で決めてください。素直に話し合うことで、信頼関係が深まります。

      • 過度に豪華なプランや交際前の外泊

        交際前に過度に豪華なプランや外泊を提案することは、相手にプレッシャーや不信感を与える可能性があります。特に初期段階では、負担の少ないカジュアルなプランを選ぶことをおすすめします。

    3.  STORYBOOKを楽しむためのヒント

      STORYBOOKでは、物語を通じて関係を深めるユニークな体験を提供しています。
      より良い体験のために、以下を心がけてください。

      • プロフィールを充実させる

        プロフィールをできる限り充実させましょう。相手にとっても価値観を理解する手助けとなり、ミスマッチを防ぐことにも繋がります。

      • 相手の価値観を理解する

        プロフィールや会話を通じて、お互いの価値観や夢を共有してください。

      • デート後の振り返り

        デートの感想や印象の記録を充実させることで、最後の章で交換する手紙の内容が充実します。

      • 誠意のあるフィードバック

        交際に発展しなかった相手に対しても、思いやりをもってフィードバック(STORYBOOKの機能)を送りましょう。相手もあなたと同様に素敵な出会いを探しています。良かったところや気づいた点を伝えることで、相手が新たな出会いでさらに魅力を発揮する助けになります。

    4.  トラブルが起きた場合

      万が一トラブルや不安が生じた場合は、速やかにサポートチームまでご連絡ください。

      • 通報機能

        プロフィールをできる限り充実させましょう。相手にとっても価値観を理解する手助けとなり、ミスマッチを防ぐことにも繋がります。

      • サポート窓口

        アプリ内のお問い合わせフォームを通じて、運営チームが迅速に対応します。
        以下の手順にてアプリ内のお問い合わせフォームを表示し、必要事項を記入後、報告してください。

        マイページ ＞ ヘルプ・問い合わせ ＞ ヘルプ ＞ お問い合わせ

  2. 安心安全のための取り組み

    STORYBOOKは、あなたの出会いを安心して楽しめる環境を提供するため、
    さまざまな取り組みを行っています。

    スマートフォンを右手に持った男女が笑顔で横に並んでいるイラスト

    1.  安心安全の機能

      • 真剣な出会いだけにフィルタリングする「審査制」

        登録時の入会審査で、真剣に出会いを求める方だけが利用できる環境を整えています。

      • 健全な出会いを守る「監視と報告システム」

        不審な行動や迷惑行為を簡単に報告できる仕組みで、安心できるコミュニティを維持します。

      • 迷惑行為やトラブルに対応する「サポート窓口」

        トラブルが発生した場合は、迅速に対応する専用の窓口をご利用いただけます。

    2.  安心安全を実現するセキュリティポリシー

      • 大切な個人情報の暗号化

        クレジットカードやパスワードなどの機密性の高い情報は、暗号化して扱っています。これにより、個人情報流出のリスクの最小化を実現しています。

      • 個人情報の安全管理の徹底

        STORYBOOKでは、不要となった個人情報を速やかに削除し、情報の保存期間を最小限に抑えることで、安全性の向上を実現しています。この方針により、安心してサービスをご利用いただけます。

      • 不正アクセスや情報漏洩への対応

        異常なアクセスをリアルタイムで検知し、迅速に対応する仕組みを導入しています。