ヘルプ知りたいことを、
ひとつずつ。

物語を通して、お互いのことを少しずつ知っていくマッチングアプリです。チャットやデートで交わした言葉、各章で答えたことが、ふたりの物語につながります。1.2.3では、キツネが案内する5つの章を進めます。

大きな目標が決まっていなくても大丈夫です。「休日に一緒に料理をしたい」「いつか海の見える街に行きたい」など、今の自分が気になっていることを書いてみてください。話すうちに変わっても構いません。

STORYBOOKでは、イラストのアバターで自分を表現できます。見た目だけでなく、言葉や価値観から相手を知るきっかけにしてください。アバターを使っていても、名前やプロフィールの内容などから知人に気づかれる場合はあります。

まず、相手とのチャットで届いている章と、回答・日程調整の案内を確認してください。次の章へ進むには、その段階で必要なふたりの操作や回答が揃う必要があります。メッセージを送るだけでは進まない場面もあります。

1. まだ読んでいない章を開く。
2. 自分に届いている質問や、デートの案内に回答する。
3. 相手の回答待ちの場合は、返答を待つ。

ふたりとも操作を終えているのに変わらない場合は、章の名前と画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。

• Prologue：ふたりの物語の始まり。
• Promise：会話を重ね、会う約束へ。
• First Date：会って感じたことを言葉にする。
• 5 Reasons：相手の好きなところを5つ伝える。
• Finale：これからのふたりへの気持ちを確かめる。

章ごとの案内に沿って、ふたりのペースで進めてください。

気持ちの準備ができるまで、結論を急ぐ必要はありません。5 ReasonsやFinaleは、相手をもっと知ってから答えても大丈夫です。ただし、デートの提案や会話の収録案など、期限が表示される操作は、その期限を確認してください。

実際に会って印象に残ったことを、自分の言葉で書いてください。「話を最後まで聞いてくれてうれしかった」「同じ本が好きだと分かった」など、小さな出来事でも大丈夫です。相手に合わせて、感じていないことを書く必要はありません。

ふたりとも「また会いたい」と回答すると、感想の回答が相手にも共有され、First Dateの物語に残ります。自分だけのメモではないため、回答画面の案内を確認してから送信してください。

見た目や大きな長所だけでなく、会話やデートでうれしかった行動を思い出してみてください。「予定を一緒に考えてくれた」「緊張しているときに話しかけてくれた」などでも構いません。まだ早いと感じるときは、もう少し仲が深まってから書いてください。

章が進んだことだけで、交際を決める必要はありません。Finaleでは、自分の気持ちを確かめて答えてください。まだ迷うときは結論を急がず、相手の気持ちも尊重しながら考えてください。

Finaleへの進展を確定する際には、ほかの方とのマッチがすべて解除される旨の確認が表示されます。案内をよく読み、気持ちが決まってから操作してください。まだ迷う場合は、確定を急ぐ必要はありません。

チャットに残っている章のカードや栞から、届いた物語を開いてください。読書画面を閉じる操作だけで、相手とのやり取りが終了することはありません。大切な物語を卒業後も残したい場合は、本棚への保存とファイルへの書き出しをご利用ください。

ふたりの会話のきっかけになる問いかけです。正解を考える必要はありません。問いをきっかけに、自分の思いや、相手に聞いてみたいことを話してみてください。

本人確認の状態、プランの利用条件、同時にやり取りできる人数の上限をご確認ください。無料プランでは、相手のプランによって送信できない場合があります。画面にエラーや案内が出ている場合は、その内容もご確認ください。条件を満たしているのに送れないときは、表示された文言を添えてお問い合わせください。

相手とのチャットにあるカレンダーのアイコンから、案内に沿って日時や場所を提案してください。場所は、ふたりが分かる具体的なお店や待ち合わせ場所を記入します。提案しただけでは予定は確定しないため、相手の回答と画面の確定表示を確認してください。

チャットで提案を開き、日時・場所・表示されている回答期限を確認してください。会える候補を選んで回答し、確定した予定を確認します。都合が合わないときは無理に選ばず、チャットで別の候補を相談してください。

チャットの「デート詳細」を開き、キャンセルの案内に沿って操作してください。相手の確認待ちと表示されている間は、まだキャンセルが完了していません。日程を変更するときは、元の予定の状態を確認してから、新しい日時や場所を相談してください。

プログレスピークは、ほかの相手との物語の進み具合を確認する機能です。表示だけで、相手の気持ちや交際の意思が分かるわけではありません。気になることは、相手のペースを尊重しながら会話で確かめてください。利用できるプランは、プラン画面をご確認ください。

無料プランでも利用できますが、メッセージを送れる相手や、同時にやり取りできる人数などに条件があります。利用できる機能は、アプリのプラン画面でご確認ください。物語の保存は、会員プランの特典または別途購入が必要です。

同じ商品を買い直す前に、次の点を確認してください。

1. 購入時と同じSTORYBOOKのアカウントにログインしているか。
2. 購入に使ったApple Account・Googleアカウントと、購入履歴や有効期間。
3. 通信状態を確認して、プラン画面を開き直す。画面に「購入を復元」がある場合は、その案内に従う。

解決しない場合は、会員ID・商品名・購入日時・注文番号を添えてお問い合わせください。認証コードやパスワードは送らないでください。

自動更新される定期購入と、自動更新されないプランがあります。購入前の確認画面で、金額・利用期間・自動更新の有無をご確認ください。利用中の契約は、アプリの会員情報と、購入したストアの購入履歴・定期購入画面で確認できます。

定期購入は、購入したストアで解約してください。アプリからの退会とは別の手続きです。

• iPhone：設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → STORYBOOKから確認します。Appleの解約手順
• Android：Google Playの定期購入一覧からSTORYBOOKを選びます。Google Playの解約手順

見つからない場合は、購入に使ったストアのアカウントをご確認ください。自動更新のないプランには、更新停止の手続きはありません。

アプリの退会や削除だけでは、App Store・Google Playの定期購入は止まりません。更新を希望しない場合は、購入したストアで解約を完了したことを確認してください。退会前には、大切な物語のファイル保存もお済ませください。

1. 保存用の一冊をつくる画面で、相手の名前と購入・プランの条件を確認します。
2. 一冊をつくり、アプリの「本棚」に保存します。
3. 本棚で本をひらき、「保存する」から「PDFで保存」または「物語ファイルで保存」を選び、端末のファイルへ保存します。

物語を読むために、先に退会やログアウトをする必要はありません。会話も入れたい場合は、別途ふたりの了承が必要です。

• PDF：端末のPDF閲覧アプリやパソコンで読むための形式です。
• 物語ファイル（.sb）：STORYBOOKの本棚へ取り込み直し、アプリで本として読むための形式です。

本棚に戻したい場合は、PDFだけでなく物語ファイルも残してください。どちらも保存した時点の内容で、後から会話が自動追加されることはありません。

単品購入の権利は、購入したご本人と1組のペアに対応します。同じ相手との物語は追加購入なしで再保存できますが、別の相手には別途購入が必要です。初回保存時には、割り当てる相手の名前を確認してください。購入した権利が、自動で相手にも付くわけではありません。会話の収録条件は、再保存時にも確認されます。

物語の保存を含む上位プランは、有効期間中、追加購入なしで回数の制限なく保存できます。期限が切れた後に新たに保存する場合は、そのペアについてご本人の単品購入権利などを確認します。すでに端末のファイルへ書き出したPDFや物語ファイルは、プランの期限が切れても残ります。

ふたりがFinaleを読み終え、同じ収録内容に了承すると、テキスト会話を巻末に加えられます。

1. 「二人の会話の記録」で、期間と原文を確認する。
2. 一方が確認をお願いし、相手も同じ内容に同意する。
3. 保存する人が、一冊をつくる画面で「了承済みの会話を巻末に含める」を選ぶ。

保存には、ご本人の購入権利または対象プランが必要です。会話を入れず、物語だけで保存することもできます。

確認画面に表示される期間の、閲覧できるテキスト会話を送信順に収録します。削除済みの発言、画像、1年以上前の会話は含みません。画像に本文が添えられている場合は、本文だけが対象です。上限は1,000件・20万文字です。上限を超えた場合は一部を黙って省くことはせず、会話の収録ができない旨を表示します。物語だけの保存は可能です。

有効な収録案は、「二人の会話の記録」から同意を取り消せます。取り消した案を使って、新たに会話を保存することはできなくなります。ただし、すでに保存された本や、端末へ書き出されたファイルを回収することはできません。了承前に、収録する言葉と範囲をご確認ください。

収録案の期限、双方の同意、会話や利用状況の変更をご確認ください。収録案の期限は最大7日で、古い会話の閲覧期限によって短くなることがあります。同意の取消、対象メッセージの削除、退会・ブロックなどで保存できなくなる場合もあります。画面を再読み込みし、必要に応じて新しい収録案をふたりで確認してください。

操作の前に、本棚で残したい本をひらき、「保存する」からPDFや物語ファイル（.sb）を端末のファイルへ書き出してください。保存先でファイルを開けることも確認しておくと安心です。ログアウト・退会・アプリの削除や、別の会員でのログインにより、この端末の本棚は消えます。すでに外部へ保存したファイルは残ります。

手元に保存した物語ファイル（.sb）があれば、本棚の「以前の物語ファイル（.sb）を取り込む」から読み込めます。機種変更前には、ファイルを新しい端末へ移せる場所に保存してください。PDFは読むための形式なので、本棚への取り込みには使えません。

会話収録への同意は、ふたりが思い出として保存するためのものです。SNSなどへの公開についての同意ではありません。相手の名前、写真、会話や回答を公開する場合は、別に相手の了承を得てください。イラストなどの利用条件は、利用規約や運営へのお問い合わせでご確認ください。

登録時と同じログイン方法と、同じ電話番号またはLINEアカウントを使ってください。ログイン方法や番号を変えると、別の登録として扱われる場合があります。元のアカウントが分からないときは、新しく登録を進める前にお問い合わせください。

電話番号の入力、端末の通信状態、SMSの受信拒否設定をご確認ください。再送できるまでの案内が出ている場合は、その時間を待ってからお試しください。解決しないときは、使用端末と発生日時を添えてお問い合わせください。届いた認証コードは他の人に教えないでください。

ログアウトは、端末のログイン状態を終了する操作です。同じ方法でログインし直せます。退会は、STORYBOOKのアカウントの利用を終了する操作で、元のプロフィールややり取りを引き継いで復元することはできません。どちらも操作前に、残したい本を端末のファイルへ保存してください。

1. 残したい物語をPDF・物語ファイルで保存する。
2. 定期購入を利用している場合は、購入したストアで解約する。
3. アプリの退会画面にある、再登録やデータ引き継ぎについての注意事項を確認する。

退会は、マイページの設定から案内に沿って行ってください。退会後は、以前のプロフィールややり取りを元に戻せません。

別の手続きです。入会審査は登録内容の確認、本人確認はご利用者本人の情報を確認するための手続きです。どちらが確認中なのかをアプリの表示でご確認ください。確認が完了するまで、利用できない機能があります。

本人確認画面で選べる書類と、撮影する面の案内に従ってください。必要な情報が切れている、文字がぼけている、光が反射している場合は確認できないことがあります。本人確認書類やマイナンバーなどを、通常のチャットやお問い合わせフォームへ送らないでください。

アプリに表示された差し戻しの理由を確認し、指定された内容を直して再提出してください。書類の有効期限、登録した情報との一致、写真のぼけや見切れも確認してください。理由が分からない場合は、本人確認書類そのものを送らず、画面の案内文を添えてお問い合わせください。

相手のプロフィールやチャットのメニューから、ブロック・お断り・通報の案内を確認してください。デートの予定など、現在の状態によって操作の案内が変わる場合があります。操作できない場合や、不安を感じる状況では、相手に無理に連絡を続けず運営へお問い合わせください。

任意です。デート後にフィードバックの案内が出ても、入力せず閉じることができます。閉じても完了したブロックは維持されます。入力する内容は、お相手へのフィードバックとして扱われます。運営への通報や相談をしたい場合は、通報・お問い合わせをご利用ください。

お互いに無理のない日時と、人目のある場所を選びましょう。不安なまま会う約束を進める必要はありません。お金や投資の勧誘、個人情報の要求など、気になることがあればやり取りを止めて運営へご相談ください。

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アプリのメッセージ一覧に「STORYBOOK 運営」が表示されている場合は、その会話からお問い合わせできます。ログインできない場合や表示がない場合は、Webのお問い合わせフォームをご利用ください。

会員ID、端末名、アプリのバージョン、起きた日時、操作手順、エラーの文言を添えると状況を確認しやすくなります。スクリーンショットは、関係のない個人情報を隠してお送りください。

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