ヘルプ知りたいことを、
ひとつずつ。

物語を通して、お互いのことを少しずつ知っていくマッチングアプリです。キツネが案内する5つの章を、ふたりのペースで進めます。チャットやデート、各章で答えたことが、ふたりの物語につながります。

会話のきっかけになるSTORY-CUEや10分通話もご利用いただけます。完成した物語は、購入・対象プランの条件を確認して、本棚やPDFなどに残せます。

はじめ方と使い方を見る →

大きな目標が決まっていなくても大丈夫です。「休日に一緒に料理をしたい」「いつか海の見える街に行きたい」など、今の自分が気になっていることを書いてみてください。話すうちに変わっても構いません。

STORYBOOKでは、イラストのアバターで自分を表現できます。見た目だけでなく、言葉や価値観から相手を知るきっかけにしてください。アバターを使っていても、名前やプロフィールの内容などから知人に気づかれる場合はあります。

まず、相手とのチャットで届いている章と、回答・日程調整の案内を確認してください。次の章へ進むには、その段階で必要なふたりの操作や回答が揃う必要があります。メッセージを送るだけでは進まない場面もあります。

1. まだ読んでいない章を開く。
2. 自分に届いている質問や、デートの案内に回答する。
3. 相手の回答待ちの場合は、返答を待つ。

ふたりとも操作を終えているのに変わらない場合は、章の名前と画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。

• Prologue：ふたりの物語の始まり。
• Promise：会話を重ね、会う約束へ。
• First Date：会って感じたことを言葉にする。
• 5 Reasons：相手の好きなところを5つ伝える。
• Finale：これからのふたりへの気持ちを確かめる。

章ごとの案内に沿って、ふたりのペースで進めてください。

気持ちの準備ができるまで、結論を急ぐ必要はありません。5 ReasonsやFinaleは、相手をもっと知ってから答えても大丈夫です。ただし、デートの提案や会話の収録案など、期限が表示される操作は、その期限を確認してください。

実際に会って印象に残ったことを、自分の言葉で書いてください。「話を最後まで聞いてくれてうれしかった」「同じ本が好きだと分かった」など、小さな出来事でも大丈夫です。相手に合わせて、感じていないことを書く必要はありません。

ふたりとも「また会いたい」と回答すると、感想の回答が相手にも共有され、First Dateの物語に残ります。自分だけのメモではないため、回答画面の案内を確認してから送信してください。

見た目や大きな長所だけでなく、会話やデートでうれしかった行動を思い出してみてください。「予定を一緒に考えてくれた」「緊張しているときに話しかけてくれた」などでも構いません。まだ早いと感じるときは、もう少し仲が深まってから書いてください。

章が進んだことだけで、交際を決める必要はありません。Finaleでは、自分の気持ちを確かめて答えてください。まだ迷うときは結論を急がず、相手の気持ちも尊重しながら考えてください。

Finaleへの進展を確定する際には、ほかの方とのマッチがすべて解除される旨の確認が表示されます。案内をよく読み、気持ちが決まってから操作してください。まだ迷う場合は、確定を急ぐ必要はありません。

相手とのトーク画面右上にある本のアイコンから「ふたりの物語」を開き、読みたい章を選んでください。チャットに残っている章のカードからも開けます。

読書画面を閉じる操作だけで、相手とのやり取りが終了することはありません。大切な物語を卒業後も残したい場合は、本棚への保存とファイルへの書き出しをご利用ください。

保存の手順を見る →

ふたりの会話のきっかけになる問いかけです。正解を考える必要はありません。問いをきっかけに、自分の思いや、相手に聞いてみたいことを話してみてください。

次の順番で、アプリの表示を確認してください。

1. 本人確認が完了しているか。
2. 相手とマッチングしているか。
3. どちらかが有料プランになっているか。無料会員同士ではメッセージを交換できません。
4. 同時にやり取りできる人数の上限に達していないか。

無料プランは男性3人・女性5人、ゴールド・シンデレラは7人、プレミアムは10人が上限です。相手との関係や利用状況が変わった場合にも、送信できなくなることがあります。

条件を満たしているのに送れない場合は、表示された文言を添えてお問い合わせください。プランごとの条件を表で見る →

相手とのチャットにあるカレンダーのアイコンから、案内に沿って日時や場所を提案してください。場所は、ふたりが分かる具体的なお店や待ち合わせ場所を記入します。提案しただけでは予定は確定しないため、相手の回答と画面の確定表示を確認してください。

チャットで提案を開き、日時・場所・表示されている回答期限を確認してください。会える候補を選んで回答し、確定した予定を確認します。都合が合わないときは無理に選ばず、チャットで別の候補を相談してください。

マッチしたお相手とのトーク画面右上にある、電話アイコンからかけられます。音声通話はアプリ1.2.4から利用できます。おふたりとも最新版に更新して、一度アプリを開いてください。通話には、双方の本人確認と、相手とのチャットの利用条件を満たしていることが必要です。

1. おたがいに5通ずつトークを送る。
2. 相手がアプリを開ける時間を、トークで相談する。
3. 電話アイコンを押し、「かける」を選ぶ。
4. 相手が応答すると通話が始まります。接続後、10分で自動的に終了します。

10分を待たずに、通話画面の終了ボタンから終えることもできます。

チャットの「デート詳細」を開き、キャンセルの案内に沿って操作してください。相手の確認待ちと表示されている間は、まだキャンセルが完了していません。日程を変更するときは、元の予定の状態を確認してから、新しい日時や場所を相談してください。

灰色の電話アイコンを押すと、通話できない理由が表示されます。表示された案内を確認し、次の順番でお試しください。

1. おふたりともアプリを最新版（通話対応は1.2.4以降）に更新し、一度開く。
2. おたがいに5通ずつトークを送っているか確認する。合計5通ではなく、それぞれ5通が必要です。取り消したメッセージやリアクションのスタンプは、この通数に入りません。
3. 別の通話や呼び出しが続いている場合は、終了してから試す。

電話アイコン自体が出ない場合や、条件を満たしても変わらない場合は、アプリのバージョンと表示された案内を添えてお問い合わせください。

プログレスピークは、気になるお相手が、ほかの方とどこまで物語を進めているかを確認する機能です。表示だけで、相手の気持ちや交際の意思が分かるわけではありません。

気になることは、相手のペースを尊重しながら会話で確かめてください。利用できるプランや表示される情報は、アプリのプラン画面をご確認ください。

着信は、相手がSTORYBOOKを開いている間に届きます。アプリを閉じているときや、別のアプリを表示しているときには、通常の電話のような着信画面は出ません。

先にトークで時間を相談し、おふたりともSTORYBOOKを開いてからかけてください。更新した直後は、一度アプリを開く必要があります。呼び出しは約2分で期限切れになります。返答がない場合は連続でかけ続けず、都合のよい時間を相談してください。

1. 通話画面のミュートがオンになっていないか確認する。
2. 端末の設定で、STORYBOOKのマイク使用を許可しているか確認する。
3. 音量と、イヤホン・Bluetoothなど音の出力先を確認する。必要に応じて通話画面のスピーカーを切り替える。
4. 通信が安定した場所へ移動する。

改善しない場合は一度終了し、お相手と相談してかけ直してください。続く場合は、端末名・アプリのバージョン・発生日時と、どちらの声が聞こえなかったかをお問い合わせください。

STORYBOOKは、通話の音声を録音・保存しません。開始・終了などの通話履歴と、音声の記録は別のものです。通話した音声を、本棚の会話の記録やPDFに収録する機能もありません。

通話を続けたくないときは、終了ボタンから終えられます。不快な言動や問題があった場合は、トーク画面の通報機能またはお問い合わせをご利用ください。

アプリ1.2.4から、トークのメッセージを長押しして、リアクションのスタンプ（絵文字）を付けられます。

• 付ける：メッセージを長押しして、絵文字を選びます。
• 変更する：長押しして、別の絵文字を選びます。
• 外す：自分が付けたものと同じ絵文字を、もう一度選びます。

スタンプだけでは、相手への新しいプッシュ通知は送られません。相手がトークを読み込んだときに表示されます。長押ししても出ない場合は、アプリを最新版へ更新してください。読み取り専用になったトークなど、付けられない場合もあります。

アプリ1.2.4から、自分が送った文字だけのメッセージを、送信から24時間以内に取り消せます。

1. 取り消したい自分のメッセージを長押しする。
2. 「送信を取り消す」を選ぶ。
3. 確認画面を読み、取り消しを確定する。

取り消した本文の代わりに「メッセージの送信を取り消しました」と表示されます。写真付きのメッセージ、24時間を過ぎたメッセージは対象外です。

取り消しても、相手がすでに読んだ内容や、相手の端末に残したスクリーンショットなどを消すことはできません。

送信取り消しは、サービスからの完全削除ではありません。通報対応・安全確認のため、運営側には記録が残ります。

プロフィール編集画面の「ひとこと」から、30文字以内の一文を設定できます。アプリ1.2.4で追加された項目です。

「休日は喫茶店めぐり」「一緒に季節の料理を楽しみたい」など、会話のきっかけになる内容を書いてみてください。設定したひとことは、お相手に表示されるプロフィールや、検索結果のカードで名前の下に表示されます。自分だけのメモではないため、電話番号や住所などは書かないでください。

App StoreまたはGoogle Playで「STORYBOOK」を開き、更新がある場合はアップデートしてから、アプリを開き直してください。10分通話・メッセージのリアクション・送信取り消し・プロフィールのひとことは、1.2.4からの機能です。

通話は相手も対応版を使っている必要があり、更新後に一度アプリを開くと利用状況が反映されます。メッセージの取り消しなど、機能ごとの利用条件も確認してください。

改善しない場合は、端末名・アプリのバージョン・表示されない機能を添えてお問い合わせください。アプリを削除して入れ直す前に、本棚の大切な物語をPDFや物語ファイルへ保存しておいてください。

無料プランでも利用できます。メッセージは、マッチングした相手のどちらかが有料プランであれば交換でき、無料会員同士では交換できません。

• 同時に話せる人数：無料プランは男性3人・女性5人。
• 有料プラン：ゴールド・シンデレラは7人、プレミアムは10人。
• 完成した物語の保存：無料・ゴールドは別途購入。プレミアム・シンデレラは有効期間中の保存が含まれます。

本人確認など、機能ごとの利用条件もあります。料金と利用条件を見る →

無料会員向けの2週間無料チケットもご用意しています。

同じ商品を買い直す前に、次の点を確認してください。

1. 購入時と同じSTORYBOOKのアカウントにログインしているか。
2. 購入に使ったApple Account・Googleアカウントと、購入履歴や有効期間。
3. 通信状態を確認して、プラン画面を開き直す。画面に「購入を復元」がある場合は、その案内に従う。

解決しない場合は、会員ID・商品名・購入日時・注文番号を添えてお問い合わせください。認証コードやパスワードは送らないでください。

現在販売している有料プランは、自動更新の定期購入です。更新を希望しない場合は、購入したApp StoreまたはGoogle Playで解約してください。アプリからの退会や削除だけでは止まりません。

以前に購入した自動更新のないプランは、購入時の有効期間までの利用です。また、2週間無料チケットは期間終了後に無料プランへ戻り、チケットの利用だけで自動課金されることはありません。

ご自身の契約は、購入したストアの購入履歴・定期購入画面で、金額・有効期間・次回更新日をご確認ください。

定期購入は、購入したストアで解約してください。アプリからの退会とは別の手続きです。

• iPhone：設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → STORYBOOKから確認します。Appleの解約手順
• Android：Google Playの定期購入一覧からSTORYBOOKを選びます。Google Playの解約手順

見つからない場合は、購入に使ったストアのアカウントをご確認ください。自動更新のないプランには、更新停止の手続きはありません。

アプリの退会や削除だけでは、App Store・Google Playの定期購入は止まりません。更新を希望しない場合は、購入したストアで解約を完了したことを確認してください。退会前には、大切な物語のファイル保存もお済ませください。

1. 公式HPの2週間無料チケットで、コードをコピーする。
2. アプリで会員登録をする。
3. マイページの「招待コードの入力」に、コピーしたコードを入力する。

無料会員向けのチケットです。有料プランをご利用中の方は適用できません。男性はゴールド、女性はシンデレラを2週間体験でき、有効期間が終わると無料プランに戻ります。

チケットの利用だけで、自動課金されることはありません。有料機能を続けて使う場合は、ご自身でプランを購入します。有料プランの購入は自動更新の定期購入なので、ストアの購入画面で金額・期間・更新条件を確認してください。

1. 保存用の一冊をつくる画面で、相手の名前と購入・プランの条件を確認します。
2. 一冊をつくり、アプリの「本棚」に保存します。
3. 本棚で本をひらき、「保存する」から「PDFで保存」または「物語ファイルで保存」を選び、端末のファイルへ保存します。

物語を読むために、先に退会やログアウトをする必要はありません。会話も入れたい場合は、別途ふたりの了承が必要です。

• PDF：端末のPDF閲覧アプリやパソコンで読むための形式です。
• 物語ファイル（.sb）：STORYBOOKの本棚へ取り込み直し、アプリで本として読むための形式です。

本棚に戻したい場合は、PDFだけでなく物語ファイルも残してください。どちらも保存した時点の内容で、後から会話が自動追加されることはありません。

単品購入の権利は、購入したご本人と1組のペアに対応します。同じ相手との物語は追加購入なしで再保存できますが、別の相手には別途購入が必要です。初回保存時には、割り当てる相手の名前を確認してください。購入した権利が、自動で相手にも付くわけではありません。会話の収録条件は、再保存時にも確認されます。

物語の保存を含む上位プランは、有効期間中、追加購入なしで回数の制限なく保存できます。期限が切れた後に新たに保存する場合は、そのペアについてご本人の単品購入権利などを確認します。すでに端末のファイルへ書き出したPDFや物語ファイルは、プランの期限が切れても残ります。

ふたりがFinaleを読み終え、同じ収録内容に了承すると、テキスト会話を巻末に加えられます。

1. 「二人の会話の記録」で、期間と原文を確認する。
2. 一方が確認をお願いし、相手も同じ内容に同意する。
3. 保存する人が、一冊をつくる画面で「了承済みの会話を巻末に含める」を選ぶ。

保存には、ご本人の購入権利または対象プランが必要です。会話を入れず、物語だけで保存することもできます。

確認画面に表示される期間の、閲覧できるテキスト会話を送信順に収録します。削除済みの発言、画像、1年以上前の会話は含みません。画像に本文が添えられている場合は、本文だけが対象です。上限は1,000件・20万文字です。上限を超えた場合は一部を黙って省くことはせず、会話の収録ができない旨を表示します。物語だけの保存は可能です。

有効な収録案は、「二人の会話の記録」から同意を取り消せます。取り消した案を使って、新たに会話を保存することはできなくなります。ただし、すでに保存された本や、端末へ書き出されたファイルを回収することはできません。了承前に、収録する言葉と範囲をご確認ください。

収録案の期限、双方の同意、会話や利用状況の変更をご確認ください。収録案の期限は最大7日で、古い会話の閲覧期限によって短くなることがあります。同意の取消、対象メッセージの削除、退会・ブロックなどで保存できなくなる場合もあります。画面を再読み込みし、必要に応じて新しい収録案をふたりで確認してください。

操作の前に、本棚で残したい本をひらき、「保存する」からPDFや物語ファイル（.sb）を端末のファイルへ書き出してください。保存先でファイルを開けることも確認しておくと安心です。ログアウト・退会・アプリの削除や、別の会員でのログインにより、この端末の本棚は消えます。すでに外部へ保存したファイルは残ります。

手元に保存した物語ファイル（.sb）があれば、本棚の「以前の物語ファイル（.sb）を取り込む」から読み込めます。機種変更前には、ファイルを新しい端末へ移せる場所に保存してください。PDFは読むための形式なので、本棚への取り込みには使えません。

会話収録への同意は、ふたりが思い出として保存するためのものです。SNSなどへの公開についての同意ではありません。相手の名前、写真、会話や回答を公開する場合は、別に相手の了承を得てください。イラストなどの利用条件は、利用規約や運営へのお問い合わせでご確認ください。

登録時と同じログイン方法と、同じ電話番号またはLINEアカウントを使ってください。ログイン方法や番号を変えると、別の登録として扱われる場合があります。元のアカウントが分からないときは、新しく登録を進める前にお問い合わせください。

電話番号の入力、端末の通信状態、SMSの受信拒否設定をご確認ください。再送できるまでの案内が出ている場合は、その時間を待ってからお試しください。解決しないときは、使用端末と発生日時を添えてお問い合わせください。届いた認証コードは他の人に教えないでください。

ログアウトは、端末のログイン状態を終了する操作です。同じ方法でログインし直せます。退会は、STORYBOOKのアカウントの利用を終了する操作で、元のプロフィールややり取りを引き継いで復元することはできません。どちらも操作前に、残したい本を端末のファイルへ保存してください。

1. 残したい物語をPDF・物語ファイルで保存する。
2. 定期購入を利用している場合は、購入したストアで解約する。
3. アプリの退会画面にある、再登録やデータ引き継ぎについての注意事項を確認する。

退会は、マイページの設定から案内に沿って行ってください。退会後は、以前のプロフィールややり取りを元に戻せません。

別の手続きです。入会審査は登録内容の確認、本人確認はご利用者本人の情報を確認するための手続きです。どちらが確認中なのかをアプリの表示でご確認ください。確認が完了するまで、利用できない機能があります。

本人確認画面で選べる書類と、撮影する面の案内に従ってください。必要な情報が切れている、文字がぼけている、光が反射している場合は確認できないことがあります。本人確認書類やマイナンバーなどを、通常のチャットやお問い合わせフォームへ送らないでください。

アプリに表示された差し戻しの理由を確認し、指定された内容を直して再提出してください。書類の有効期限、登録した情報との一致、写真のぼけや見切れも確認してください。理由が分からない場合は、本人確認書類そのものを送らず、画面の案内文を添えてお問い合わせください。

相手のプロフィールやチャットのメニューから、ブロック・お断り・通報の案内を確認してください。デートの予定など、現在の状態によって操作の案内が変わる場合があります。操作できない場合や、不安を感じる状況では、相手に無理に連絡を続けず運営へお問い合わせください。

任意です。デート後にフィードバックの案内が出ても、入力せず閉じることができます。閉じても完了したブロックは維持されます。入力する内容は、お相手へのフィードバックとして扱われます。運営への通報や相談をしたい場合は、通報・お問い合わせをご利用ください。

お互いに無理のない日時と、人目のある場所を選びましょう。不安なまま会う約束を進める必要はありません。お金や投資の勧誘、個人情報の要求など、気になることがあればやり取りを止めて運営へご相談ください。

安心・安全のガイドを見る

アプリのメッセージ一覧に「STORYBOOK 運営」が表示されている場合は、その会話からお問い合わせできます。ログインできない場合や表示がない場合は、Webのお問い合わせフォームをご利用ください。

会員ID、端末名、アプリのバージョン、起きた日時、操作手順、エラーの文言を添えると状況を確認しやすくなります。スクリーンショットは、関係のない個人情報を隠してお送りください。

お問い合わせフォームを開く